Suporte TI
Helpdesk de TI que Sua Equipe Vai Usar
Um sistema de suporte TI simples que funcionários adoram e equipes de TI conseguem gerenciar sem dor de cabeça.
Começar GrátisSem cartão de crédito
Veja em ação
Suas solicitações, organizadas visualmente
requester.pro/spaces/it-helpdesk
IT Support
+3
New2
Laptop screen flickering
HardwareNeed admin access
AccessWorking1
Install Adobe Suite
SoftwareResolved1
Printer configured
DoneArraste e solte
Atribuição automática
Sincronização em tempo real
O Problema
Solicitações de TI são um caos
- Funcionários mandam mensagens no Slack, email e pessoalmente aleatoriamente
- Alguns técnicos ficam sobrecarregados enquanto outros esperam
- Sem forma de rastrear SLA ou mostrar o impacto da equipe
A Solução
Suporte TI estruturado sem overhead
- Um lugar para todas as solicitações de TI com formulários customizados
- Distribuição justa de carga entre sua equipe de TI
- Quadro Kanban dá visibilidade instantânea do backlog
Feito para equipes de TI
Gerencie problemas de hardware, solicitações de acesso e instalações com facilidade
Templates para TI
Formulários prontos para solicitações comuns: problemas de laptop, novas contas, acesso a software, problemas de VPN.
Gestão de Prioridade
Deixe usuários definir urgência. Ordene seu quadro por prioridade para resolver issues críticas primeiro.
Notas de Fechamento
Documente o que foi feito para construir uma base de conhecimento. Ajude seu eu futuro a resolver problemas similares mais rápido.
Dê à sua equipe de TI as ferramentas que merecem
Software de helpdesk simples que não precisa de helpdesk para gerenciar