Soporte TI
Helpdesk de TI que Tu Equipo Usará
Un sistema de soporte TI simple que empleados aman y equipos de TI pueden gestionar sin dolores de cabeza.
Empezar GratisSin tarjeta de crédito
Véalo en acción
Sus solicitudes, organizadas visualmente
requester.pro/spaces/it-helpdesk
IT Support
+3
New2
Laptop screen flickering
HardwareNeed admin access
AccessWorking1
Install Adobe Suite
SoftwareResolved1
Printer configured
DoneArrastrar y soltar
Asignación automática
Sincronización en tiempo real
El Problema
Solicitudes de TI son un caos
- Empleados mandan mensajes en Slack, email y en persona aleatoriamente
- Algunos técnicos quedan sobrecargados mientras otros esperan
- Sin forma de rastrear SLA o mostrar el impacto del equipo
La Solución
Soporte TI estructurado sin overhead
- Un lugar para todas las solicitudes de TI con formularios personalizados
- Distribución justa de carga entre tu equipo de TI
- Tablero Kanban da visibilidad instantánea del backlog
Hecho para equipos de TI
Gestiona problemas de hardware, solicitudes de acceso e instalaciones con facilidad
Templates para TI
Formularios listos para solicitudes comunes: problemas de laptop, nuevas cuentas, acceso a software, problemas de VPN.
Gestión de Prioridad
Deja que usuarios definan urgencia. Ordena tu tablero por prioridad para resolver issues críticos primero.
Notas de Cierre
Documenta lo que se hizo para construir una base de conocimiento. Ayuda a tu yo futuro a resolver problemas similares más rápido.
Dale a tu equipo de TI las herramientas que merecen
Software de helpdesk simple que no necesita helpdesk para gestionar